Política de Cancelamento e Reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso (Direito de Arrependimento – 7 Dias)

Esta Política de Cancelamento e Reembolso aplica-se a todas as compras realizadas em nosso site, incluindo produtos digitais, assinaturas mensais e assinaturas anuais.

1. Cancelamento em até 7 dias (Direito de Arrependimento)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso total de qualquer compra em até 7 dias corridos após a data da contratação.

O reembolso será integral e realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Assinaturas Mensais

O cliente pode:

Cancelar a assinatura a qualquer momento diretamente pela área do cliente.
Se o cancelamento ocorrer dentro dos primeiros 7 dias, será concedido reembolso total.
Após esse período, o cancelamento interrompe futuras cobranças, mas não há reembolso do ciclo já pago.

3. Assinaturas Anuais

Para assinaturas anuais:

O cliente possui direito de cancelamento com reembolso total apenas nos primeiros 7 dias após a contratação.
Após 7 dias, não há reembolso proporcional de meses não utilizados.
O cancelamento apenas impede renovações futuras.

4. Produtos Digitais (Downloads, Acessos, Cursos, Arquivos)

Produtos digitais seguem a mesma regra:

Reembolso integral em até 7 dias após a compra.
Após 7 dias, não há devolução, pois o conteúdo é entregue digitalmente e de forma imediata.

5. Como é feito o reembolso

Quando autorizado:

O reembolso será processado pela AinurDev através da plataforma de pagamento utilizada para processamento de pagamentos .
O prazo de estorno pode variar conforme o banco ou operadora do cartão (geralmente entre 5 e 10 dias úteis).